Processamento de pedidos
- Os pedidos são preparados dentro de 24–48 horas após a confirmação do pagamento.
- Os clientes recebem um número de rastreamento por e-mail assim que o pacote é enviado.
Custos de envio
Os custos são calculados no checkout com base no destino e no peso.
Métodos de envio
- Enviamos através de transportadoras confiáveis (Colissimo, Delivengo, FedEx, UPS, Chronopost, DHL).
Prazos de entrega estimados:
- Europa: 3–7 dias úteis
- América: 5–10 dias úteis
- Ásia-Pacífico: 7–14 dias úteis
Entrega padrão em domicílio – União Europeia
| Destino |
Opção de transportadora |
Custo (baseado no peso) |
Envio gratuito acima de |
Prazo de entrega |
| França |
Colissimo, Chronopost |
A partir de € 5,95 (0–250 g) |
Grátis acima de € 100 |
2–3 dias úteis |
| Alemanha, Itália, Bélgica, Países Baixos, Luxemburgo, Áustria, Espanha |
FedEx, UPS, DHL |
A partir de € 9,98 (0–500 g) |
Grátis acima de € 100 |
3–7 dias úteis |
| Dinamarca, Suécia, Suíça, Irlanda, Finlândia, Hungria, Portugal, Romênia, Polônia |
FedEx, UPS, DHL |
A partir de € 17 (0–500 g) |
Grátis acima de € 200 |
3–7 dias úteis |
| Noruega, Croácia, Eslovênia, Eslováquia, Mônaco, Andorra, Mayotte, Guadalupe, Martinica, São Bartolomeu |
Colissimo, Chronopost |
A partir de € 51 (0–1000 g) |
Grátis acima de € 300 |
3–7 dias úteis |
Entrega padrão em domicílio – Destinos fora da Europa
| Destino |
Opção de transportadora |
Custo (baseado no peso) |
Envio gratuito acima de |
Prazo de entrega |
| Estados Unidos, México, Argentina, Canadá |
Chronopost, FedEx, UPS |
A partir de US$ 48 (0–500 g) |
Grátis acima de US$ 500 |
7–14 dias úteis |
| Austrália, Nova Zelândia |
Delivengo, Colissimo |
A partir de US$ 35 (0–500 g) |
Grátis acima de US$ 500 |
7–14 dias úteis |
| Camboja, China, Índia, Indonésia, Japão, Kuwait, Hong Kong, Malásia, Singapura, Tailândia, Vietnã |
Delivengo, Colissimo, FedEx, UPS, Chronopost |
A partir de US$ 35 (0–500 g) |
Grátis acima de US$ 500 |
3–7 dias úteis |
Prazo de devolução
- • Os clientes podem devolver os produtos dentro de 14 days of receipt.
- • Os artigos devem estar não abertos, lacrados e na embalagem original.
Condições
- • Não são aceitas devoluções de produtos que tenham sido abertos, usados ou danificados.
- • É necessário apresentar um comprovante de compra (confirmação do pedido ou recibo).
Procedimento de devolução
- 1. Enviar uma solicitação através do nosso formulário de contato, incluindo o número do pedido.
- 2. Nossa equipe fornecerá as instruções e o endereço de devolução.
- 3. Enviar o produto de volta utilizando um serviço de transporte com rastreamento.
Método de reembolso
- • Os reembolsos são efetuados para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.
- • Prazo de processamento: 5–10 dias úteis após a inspeção do artigo devolvido.
Custos de devolução
- • Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente, exceto quando o produto estiver defeituoso ou tiver sido enviado incorretamente.
- • Em caso de produtos defeituosos ou incorretos, GHO AHK Sprl cobre os custos de devolução.
